Aviso de privacidad
Bienvenido a Perfumería Sofia. Aquí encontrará información importante sobre cómo protegemos su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Nos comprometemos a ser transparentes y a garantizar que usted tenga el control sobre su información.
Nuestro compromiso con su privacidad
En Perfumería Sofia, el propósito principal de este Aviso de Privacidad es informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Buscamos darle transparencia sobre el tratamiento de estos datos y permitirle ejercer sus derechos sobre su información.
¿Qué información recopilamos?
Para el desarrollo de nuestras actividades comerciales, PERFUMERÍA SOFIA podrá recabar los siguientes datos personales:
• Datos de identificación: nombre completo, RFC, CURP.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio de envío y facturación.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal.
• Datos transaccionales: historial de compras, métodos de pago (solo tokens, nunca números completos de tarjeta), preferencias de consumo.
• No recabamos datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP.
¿Cómo utilizamos su información?
Los datos personales serán utilizados para:
1. Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
1.1. Procesar, surtir y entregar pedidos.
1.2. Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI).
1.3. Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
1.4. Brindar atención y soporte postventa.
2. Finalidades secundarias (opcionales):
2.1. Envío de promociones, newsletters y comunicación de marketing.
2.2. Encuestas de satisfacción y estudios internos de mercado.
En caso de que no desee que sus datos se usen para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a sofiaperfume0@gmail.com con el asunto: “Cancelación de uso secundario de datos”.
¿Cómo protegemos su información?
VII. Seguridad de los datos personales
1. Acceso restringido:
Solo el personal autorizado de Atención a Clientes, Ecommerce y Facturación tendrá acceso a las bases de datos. Cada usuario contará con credenciales únicas y firmará un Acuerdo de Confidencialidad. Se mantendrá un registro de cada acceso o modificación.
2. Eliminación segura de datos:
Después de 24 meses de inactividad (sin compras o interacciones), los datos serán eliminados de forma segura mediante sobreescritura digital. En caso de requerimientos fiscales, se conservarán solo los datos mínimos legales.
3. Encriptación y respaldo:
• Cifrado para bases de datos.
• Respaldos automáticos diarios y completos semanales, con acceso restringido.
VIII. Transferencia de datos
PERFUMERÍA SOFIA no compartirá datos personales con terceros, salvo que:
• Sea requerido por ley o autoridad competente.
• Sea necesario para cumplir con la entrega del producto (mensajerías, pasarelas de pago).
En estos casos, se exigirá a los terceros el mismo nivel de protección.
Leyenda de protección
SOCACI IMPORTS, S.A. de C.V., declara que proteger la privacidad de sus clientes es un compromiso ético y legal. Nuestros procesos y políticas cumplen con los más altos estándares de seguridad, garantizando que sus datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente para las finalidades autorizadas.
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso para adaptarlo a cambios legales o de negocio. La versión vigente estará disponible en el sitio oficial web y podrá descargarse en PDF desde el mismo enlace.