Información
En “Perfumería Sofía” queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y sencilla. Aquí te explicamos paso a paso cómo realizar tu pedido y resolver tus dudas más comunes. Descubre cómo comprar tus fragancias favoritas de forma fácil y segura.
Elige tu fragancia ideal
Explora nuestro catálogo, selecciona el perfume que más te guste y agrégalo al carrito.
Puedes revisar los detalles del producto, presentación y notas aromáticas antes de confirmar.
Completa tu pedido
Cuando tengas tus productos seleccionados, haz clic en “Finalizar compra”
Llena tus datos de envío, revisa que sean correctos y selecciona tu método de pago
Realiza tu pago de forma segura
Aceptamos los principales métodos de pago:
💳 Tarjetas de crédito y débito
🏦 Transferencia bancaria y pago en OXXO
💻 PayPal y Mercado Pago
Envío y tiempos de entrega
Trabajamos con “EnviaTodo”, una plataforma que selecciona automáticamente la mejor paquetería según tu ubicación y tipo de paquete.
📦 Tiempo estimado de entrega: entre “3 a 7 días hábiles”, dependiendo del estado y volumen del pedido.
💰 Costo de envío: varía según destino, peso y dimensiones del paquete.
Una vez generado tu pedido, recibirás por correo electrónico tu “número de guía” para rastrear tu envío en tiempo real.
Cambios y devoluciones
Aceptamos “cambios o devoluciones” en los siguientes casos:
✔ Producto defectuoso de fábrica.
✔ Error en el envío o producto incorrecto.
Atención personalizada
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido?
Nuestro equipo está disponible de “lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.”
⚠️ No aplican devoluciones por mal uso, cambio de opinión o daños causados por el cliente.
En caso de devolución voluntaria, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas más frecuentes para que comprar en Perfumería Sofía sea una experiencia placentera y sin complicaciones. Aquí encontrarás respuestas claras y concisas sobre nuestros métodos de pago, envíos, devoluciones y más. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
¿Cómo puedo realizar mi compra en Perfumería Sofía?
Solo elige tu perfume favorito, agrégalo al carrito y sigue los pasos para completar tu pedido. Puedes pagar con tarjeta, transferencia o pago en efectivo en OXXO o tiendas participantes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos autorizados. Además, trabajamos con pasarelas seguras que protegen tus datos en cada transacción.
¿Hacen envíos a todo México?
Si, realizamos envíos a todo el país mediante paqueterías confiables (EnviaTodo, Estafeta, Redpack, etc.). El costo y tiempo de entrega se calculan automáticamente según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en un máximo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un número de guía por correo o WhatsApp para seguir tu pedido en tiempo real.
¿Los perfumes son originales?
Si, todos nuestros perfumes son 100 % originales, adquiridos de distribuidores verificados. Perfumería Sofía no trabaja con imitaciones ni testers.
¿Qué pasa si el perfume que quiero está agotado?
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp o correo. Nuestro equipo te avisará cuando vuelva a estar disponible o te ayudará a encontrar una fragancia similar.
¿Puedo cambiar o devolver mi perfume?
Si, siempre que el producto presente defecto de fábrica o error en el envío. Consulta nuestra Política de Cambios y Reembolsos para más detalles.
Compra fácil y segura
Descubre lo fácil que es comprar tus perfumes favoritos en Perfumería Sofía. Con nuestra guía paso a paso, métodos de pago seguros y envíos a todo México, encontrarás el aroma perfecto sin complicaciones. ¡Empieza hoy mismo!